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Preguntas frecuentes

¿Por qué necesito realizar un depósito de $15,000 pesos para participar?

Como sucede en muchas subastas, este es un requisito para reservar tu lugar. El depósito de $15,000 pesos M.N. es una garantía obligatoria para poder participar en la subasta por 1 máquina. Si se desea pujar por más de una máquina, debe incrementarse el monto proporcionalmente ($30,000 por dos, $45,000 por tres, etc.).

En caso de que resultes ganador, tu depósito se abonará al precio final de la máquina.

Ya hice mi depósito ¿ahora qué?

Debes enviar toda la documentación requerida según seas persona física o moral, junto con el comprobante de depósito, al correo mencionado.

Una vez que se haya confirmado la recepción del depósito y documentos, te haremos llegar vía email un usuario y contraseña para que participes en la subasta. Recuerda que estos datos son de uso individual y no podrás compartirlo con otras personas. Cualquier movimiento que se realice desde tu cuenta, se considerará bajo tu responsabilidad y autorización.

¿Son máquinas usadas?
Sí. Son máquinas que recuperamos de clientes que ya no pudieron continuar pagándolas. Todas fueron revisadas por nuestros ingenieros de servicio para garantizar su óptimo funcionamiento.
¿Puedo hacer mi propuesta de compra por correo, redes sociales u otro medio?
No. La puja se realiza únicamente a través del sitio web oficial, usando el usuario y clave proporcionados tras el registro. Es una puja cerrada y solo se hace una oferta por máquina, en un horario de 9 a 2 pm
¿Se ofrecerá servicio posventa?
Sí. Todas las máquinas cuentan con la misma calidad del servicio posventa que se ofrece para las máquinas nuevas y que distingue a Grupo Hi-Tec.
¿Cómo puedo realizar mi depósito?

El depósito debe realizarse a la siguiente cuenta:

  • Empresa: HIFIN SOLUTION SA DE CV
  • Banco: BBVA
  • Cuenta: 0116262473
  • CLABE: 012180001162624736

Además, es necesario enviar el comprobante de depósito al correo:
📧 confirmacion@grupohitecsubastas.com

¿Qué pasa si no me quedo ninguna máquina, me devolverán mi depósito?

Sí. Si no resultas adjudicado en ninguna puja, el monto será devuelto en su totalidad dentro de los 10 días hábiles posteriores a la subasta, mediante depósito a la cuenta bancaria que registraste.

¿Cuántas personas participarán en la subasta?
No contamos un número definido, nuestra subasta es abierta a toda persona que esté interesada en participar, siempre y cuando cumpla con los requisitos de registro.
¿Hay alguna garantía para las máquinas?
Sí , las maquinas tienen la garantía Grupo Hi-Tec.
. ¿Puedo hacer inspección física de las máquinas?
Sí, si así lo deseas se podrá hacer la visita en las direcciones señaladas para cada máquina los días 19 (diecinueve) y 20 (veinte) de noviembre de 2025, bajo previa cita.. Solicítala al correo confirmacion@grupohitecsubastas.com